Quem somos

O endereço do nosso site é: https://growinto-arts.com/

O que recolhemos e armazenamos

Enquanto visitas o nosso site, vamos registar:

• Produtos que visualizaste: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenhas visto recentemente

• Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte (Nota: Os preços apresentados são in Euro e estão isentos de IVA, Regime de isenção – Artº 53º do C/IVA).

• Morada de envio: iremos pedir-te para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efetuar uma encomenda!

Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.

Quando comprares na nossa loja, vamos pedir-te para fornecer informações, incluindo o teu nome, endereço de faturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, , como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

• Enviar-te informações sobre a tua conta e encomenda
• Responder aos teus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
• Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
• Configurar a tua conta para a nossa loja
• Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos. Os preços apresentados são in Euro e estão isentos de IVA, Regime de isenção – Artº 53º do C/IVA.
• Melhorar as ofertas da nossa loja
• Enviar-te mensagens de marketing, se desejar recebe-las

Se criares uma conta, guardamos o teu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os teus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos informações sobre ti enquanto precisamos desses dados para os motivos que os coletamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 10 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o teu nome, endereço de email, morada de faturação e envio.

A comunicação via email enviada está conectada ao serviço de email disponibilizado na loja online e é gerido por uma aplicação de emails. O tipo de emails são:

• Automáticos – enviados pelo sistema de emails conectado ao serviço da loja online, como por exemplo, criação da encomenda
• Manuais – enviados quando necessário, como por exemplo, responder ao email do cliente.

Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

• A Grow Into garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos Utilizadores.

• Os dados pessoais identificados no formulário de encomenda como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do Serviço pela Grow Into. A omissão ou inexatidão dos dados fornecidos pelo Utilizador são da sua única e inteira responsabilidade e podem dar lugar à recusa de prestação do Serviço/Produto pela Grow Into.

• Os dados pessoais do Utilizador serão processados e armazenados informaticamente e destinam-se a ser utilizados pela Grow Into no âmbito da relação contratual e/ou comercial com o Utilizador e, em caso de autorização pelo Utilizador, para ao envio de informação publicitária atinente à Grow Into.

• Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao Utilizador, sem encargos adicionais, o direito de acesso, retificação e atualização dos seus dados pessoais, diretamente ou mediante pedido por escrito, bem como o direito de oposição à utilização dos mesmos para as finalidades previstas no número anterior, devendo para o efeito enviar um email para growinto@growinto-arts.com.

Quem na nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa tem acesso a informação que nos é fornecida. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:

• Informações da encomenda, o que foi comprado, quando e para onde será enviado, e
• As informações do cliente como o nome, email e morada de faturação e envio.

Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.

O que partilhamos com outros

Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a processar as suas encomendas, assim como para cumprimento de obrigações legais e contratuais.

Por quanto tempo são retidos os dados

Para utilizadores que se registem no nosso site (se algum), guardamos a informação pessoal fornecida no perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a exceção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

Pagamentos

Aceitamos pagamentos via MbWay e Referencia Multibanco (serviços através If Then Pay) , e também por Transferência Bancaria. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados para o serviços de processamento de pagamentos , sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de faturação.

Newsletters

Se subscreveste a nossa newsletter ou se és membro do nosso site (e podes iniciar sessão), ou se fezes compras no nosso site, é provável que recebas emails nossos.
Só enviaremos emails que tenhas subscrito, ou que façam parte do serviço que prestámos.
Para te enviar emails, usamos o nome e o endereço de email que nos foram fornecidos. O nosso site também regista o endereço IP que usou ao subscrever o serviço, para prevenir abusos do sistema.
Nenhuma outra informação identificável é rastreada fora do site, exceto o endereço de email.

Cookies

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Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as tuas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se selecionares “Lembrar-me”, a tua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de início de sessão serão removidos.